← На главную

О программе «Мелион — платформа автоматизации продаж на основе искусственного интеллекта»

Страница сведений о программе для ЭВМ: правообладатель, государственная регистрация, что программа делает, на чём работает, где документация и как получить поддержку.

Название программы: «Мелион — платформа автоматизации продаж на основе искусственного интеллекта»
Государственная регистрация: Свидетельство Роспатента о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2026690373 от 5 октября 2026 г.
Правообладатель: ООО «Мелион», ОГРН 1269200001784, ИНН 9200032895, КПП 920001001; 299003, г. Севастополь, ул. Сухумская, д. 27
Форма распространения: Облачный сервис (SaaS): доступ через браузер в личном кабинете на melion.pro, установка на компьютер пользователя не требуется
Язык интерфейса: Русский

Назначение и функции

Программа автоматизирует работу отдела продаж малого и среднего бизнеса: ведёт клиентов и сделки, сама звонит клиентам голосом и записывает итог разговора, подключается к учётным системам, которыми компания уже пользуется.

Система управления продажами (CRM) — контакты, сделки и воронки, задачи, лента событий, автоматизации по стадиям сделки, вложения и история общения с клиентом.
Голосовой ИИ-робот — исходящие звонки по сценарию: подтверждение заявки, квалификация, напоминание о встрече или оплате, возврат клиента; распознаёт речь и автоответчик, отвечает на вопросы, записывает на встречу на свободное время, переводит на менеджера; запись разговора, краткий итог и дела — в карточке сделки. Выбор голоса и тональности, примеры звучания.
Сценарии звонков — составление сценария по описанию задачи, проверка сценария до запуска, проверочный звонок, кампании обзвона по собственной SIP-линии пользователя.
Интеграции — приложение для Битрикс24 (робот «Звонок робота Мелион» на стадии сделки), amoCRM, YCLIENTS, мессенджеры и формы сайта.
ИИ-помощник — ответы по данным CRM и действия в кабинете по команде пользователя.

Технические сведения

Как устроенаВеб-приложение с серверной частью на серверах в России. Распознавание и синтез речи, обработка текста разговора — средствами российских поставщиков речевых и языковых технологий (подробнее о контуре данных).

Что нужно для работыСовременный браузер (Яндекс Браузер, Chrome, Safari, Firefox) и доступ в интернет. Для звонков робота — SIP-линия оператора связи пользователя. Для приложения Битрикс24 — платный тариф Битрикс24 с роботами CRM.

Документация

Документация для пользователей — работа с кабинетом, автоматизации, интеграции.
Лицензионное соглашение на приложение для Битрикс24.

Условия использования и стоимость

Права использования предоставляются по публичной оферте на условиях простой (неисключительной) лицензии; исключительное право на программу принадлежит ООО «Мелион».
Стоимость — на странице тарифов; звонки робота оплачиваются только за состоявшийся разговор по ставкам оферты.
Обработка персональных данных — по политике конфиденциальности, соблюдение 152-ФЗ.

Техническая поддержка

Электронная почта hello@melion.pro, телефон +7 495 128-96-88. Рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени; ответ на обращение — в течение одного рабочего дня.