Инструкция: регистрация в РКН как оператор персональных данных

Редакция от 18 мая 2026 г. · Для клиентов Мелион

В двух словах: если ваша компания собирает контакты клиентов (телефон, email, имя) — вы являетесь оператором персональных данных и обязаны направить уведомление в Роскомнадзор по ст. 22 ФЗ № 152. Это бесплатно, занимает 30–60 минут онлайн, рассматривается 5–10 рабочих дней.

Содержание:

Когда обязательно регистрироваться
Когда регистрация не нужна
Что подготовить заранее
Шаг 1. Получить КЭП (если нет)
Шаг 2. Кабинет юр. лица на Госуслугах
Шаг 3. Зайти на pd.rkn.gov.ru
Шаг 4. Заполнить уведомление
Шаг 5. Подписать и отправить
Шаг 6. Получить рег. номер
После регистрации
Частые вопросы

1. Когда обязательно регистрироваться

Регистрация в реестре РКН требуется, если вы:

Собираете контакты клиентов через формы на сайте/в боте;
Ведёте базу клиентов (CRM) с ФИО / телефоном / email;
Делаете рассылки (звонки, SMS, email, мессенджеры) по этой базе;
Записываете телефонные разговоры с клиентами;
Используете сервисы автообзвона (включая Мелион).

Регистрация — это уведомление об обработке ПД, не разрешение. Вы не запрашиваете право — вы информируете РКН.

2. Когда регистрация не нужна

По 152-ФЗ ст. 22 ч. 2 уведомление не требуется, если:

Данные обрабатываются только в рамках трудовых отношений (только сотрудники);
Данные получены от субъекта ПД в связи с заключением договора (только клиенты по конкретной сделке, без передачи третьим лицам);
Данные обезличены и используются только статистически;
Данные собраны в семейных/личных целях, не для коммерческой деятельности.

Важно: если вы делаете cold-outreach (звонки, email-рассылки по базам) — исключения не работают, регистрация обязательна.

3. Что подготовить заранее

Документ / данные	Где взять
ОГРН / ИНН / КПП	Из выписки ЕГРЮЛ (бесплатно на nalog.ru)
Юр. адрес	ЕГРЮЛ
ФИО директора, должность	ЕГРЮЛ или решение учредителя
Контакты ответственного за обработку ПД	Должно быть приказом назначено физ. лицо (обычно директор или IT-руководитель)
Категории обрабатываемых ПД	ФИО, email, телефон, дата рождения, и т.п. — у вас в формах сбора
Цели обработки	Например: «маркетинговые коммуникации», «предоставление услуг», «исполнение договора»
Правовые основания	Согласие субъекта (форма с галкой) и/или договор
Перечень действий с ПД	«Сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача обработчику, удаление»
Меры по защите ПД	«Технические меры: шифрование при передаче (TLS), ограничение доступа, бэкапы. Организационные: приказ, инструктаж сотрудников»
Где хранятся ПД	«В РФ, на серверах сервиса Мелион (ООО «Мелион»)»
Срок обработки	«До отзыва согласия субъектом ПД» или конкретный срок

4. Шаг 1. Получить КЭП (если нет)

Если у вашей организации уже есть КЭП (квалифицированная электронная подпись) — пропускайте шаг.

КЭП нужна для входа в кабинет юр. лица на Госуслугах и для подписания документов.

Где получить:

ФНС России (бесплатно, для руководителя юр. лица): nalog.gov.ru/.../ucfns
Тензор (платно, удобный сервис): tensor.ru
СКБ Контур / Контур.Экстерн: kontur.ru
Криптопро, СберБанк-CryptoPro, ВТБ — на выбор;

Способ через ФНС — бесплатный. Нужен очный визит руководителя в УЦ ФНС с паспортом и СНИЛС, USB-токен (Rutoken/JaCarta) с собой. КЭП выпускается на токен ~30 минут.

5. Шаг 2. Кабинет юр. лица на Госуслугах

Откройте gosuslugi.ru → войдите как руководитель юр. лица через КЭП.

В разделе «Услуги для бизнеса» → «Управление» проверьте что ваша организация привязана к вашему аккаунту. Если нет — добавьте организацию (потребуется КЭП).

6. Шаг 3. Зайти на pd.rkn.gov.ru

Зайдите на портал РКН по обработке ПД: https://pd.rkn.gov.ru/

В правом верхнем углу — «Войти через Госуслуги (ЕСИА)». Авторизуйтесь под учётной записью юр. лица.

После входа найдите раздел «Подача уведомления об обработке (намерении осуществлять обработку) персональных данных».

7. Шаг 4. Заполнить уведомление

Форма большая, но логичная. Раздел за разделом:

Сведения об операторе: ОГРН, ИНН, КПП, юр. адрес — большая часть подтянется автоматически из ЕГРЮЛ;
Цель обработки: укажите подробно — например: «Привлечение клиентов и продвижение услуг (маркетинг), оказание услуг по заключённым договорам, исполнение требований законодательства»;
Правовое основание: 152-ФЗ, согласие субъекта ПД (п. 1 ч. 1 ст. 6), договор (п. 5 ч. 1 ст. 6);
Категории субъектов ПД: «Клиенты, потенциальные клиенты, контрагенты, сотрудники»;
Категории ПД: «ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, наименование организации (для B2B), должность, история взаимодействий»;
Действия с ПД: «Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (включая передачу обработчику — ООО «Мелион»), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение»;
Способы обработки: «С использованием средств автоматизации и без таковых»;
Меры защиты: «Внутренние правила доступа, шифрование при передаче (TLS 1.3), резервное копирование, обучение сотрудников, договор с обработчиком (ООО «Мелион»)»;
Дата начала обработки: дата по факту (когда начали собирать данные);
Срок или условие прекращения: «До достижения целей или отзыва согласия субъектом ПД»;
Сведения о месте обработки: «Юр. адрес оператора + ЦОД ООО «Мелион» в РФ»;
Трансграничная передача: «Не осуществляется» (если у вас всё в РФ).

Подсказка: в форме можно сохранять черновик. Не пытайтесь заполнить за один раз, особенно если первый раз. Лучше потратить 30–60 минут с перерывами.

8. Шаг 5. Подписать и отправить

После заполнения — нажмите «Подписать и отправить». Понадобится КЭП руководителя организации.

После отправки получите квитанцию о приёме (PDF с регистрационным номером заявки). Сохраните её.

9. Шаг 6. Получить рег. номер в реестре

Рассмотрение занимает 5–10 рабочих дней. Решение придёт на email и в личный кабинет на pd.rkn.gov.ru.

Если всё в порядке — вашу организацию внесут в реестр операторов ПД. Появится регистрационный номер (формат: NN-NNNNNN, например 77-23-051234).

Проверить статус: pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/ — введите название или ИНН.

10. После регистрации

Что сделать после получения рег. номера:

Указать рег. номер на сайте в Политике конфиденциальности и в подвале;
Указать на формах сбора согласия (галочка): «Согласие на обработку ПД оператором [Название], рег. № [NN-NNNNNN]»;
Обновлять уведомление при изменениях (новые категории ПД, новые цели, смена адреса) — в течение 10 рабочих дней после изменения;
Назначить ответственного за обработку ПД приказом по организации;
Подготовить локальные акты: Политику обработки ПД (для сотрудников), приказ о назначении ответственного, инструкции по работе с ПД.

11. Частые вопросы

Сколько стоит регистрация?

Бесплатно. Затраты могут быть только на КЭП, если её нет (через ФНС — 0 ₽, через коммерческие УЦ — 2–10 тыс. ₽ за год).

Что будет если не зарегистрироваться?

Штраф по ст. 13.11 ч. 9 КоАП: для юр. лиц 100 000 – 300 000 ₽ за первичное нарушение. При повторе — до 500 000 ₽.

Главный риск — после жалобы Абонента РКН придёт с проверкой. Тогда штрафы могут быть значительно больше: за нарушения по обработке ПД (ст. 13.11 ч. 1–8 КоАП) до 100 000 ₽ за каждое нарушение по каждому субъекту.

Я ИП — мне тоже нужно?

Да, если вы собираете контакты клиентов и используете их для коммуникаций. Регистрация для ИП такая же, через ЕСИА с учётной записью ИП.

Можно зарегистрироваться без КЭП?

Технически можно — через бумажную форму отправить почтой в территориальное управление РКН. Но онлайн через Госуслуги быстрее, проще, и принимается без проверок «бумажной» подписи.

Что если я ошибся в форме?

После подачи можно подать уведомление об изменении сведений. Это та же форма, но с галочкой «Корректировка ранее поданных сведений». Изменения вносятся в реестр.

Мелион помогает с регистрацией?

Да. Если у вас не получается — напишите на hello@melion.pro с темой «РКН-регистрация», поможем заполнить уведомление в рамках поддержки.

Эта инструкция — общее руководство и не заменяет консультацию юриста. Для сложных случаев (трансграничная передача ПД, биометрические данные, специальные категории ПД) — обращайтесь к специалистам.

Документы: Оферта Мелион · Политика конфиденциальности · 152-ФЗ (общая страница)

← Назад к странице «152-ФЗ»