Договор-оферта на оказание услуг Melion
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕЛИОН", ИНН 9200032895, КПП 920001001
Дата публикации: 2026-04-25
Настоящий документ является публичной офертой (далее «Оферта») в соответствии со ст. 437 ГК РФ
со стороны ООО «Мелион» (далее «Исполнитель») и адресован любому лицу
(далее «Заказчик»), осуществившему акцепт Оферты.
1. Предмет договора
Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к платформе Melion
(ИИ-CRM, чат-боты, авто-обзвон, ИИ-маркетолог и др.) согласно выбранному тарифу,
размещённому на странице /pricing/.
2. Акцепт оферты
Акцептом является:
- Регистрация в личном кабинете melion.pro
- Оплата выбранного тарифа любым из доступных способов
- Использование функционала платформы
Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
3. Стоимость и порядок оплаты
- Цены указаны на странице /pricing/
- Способы оплаты: банковская карта (через ЮKassa), счёт по реквизитам (для юрлиц), СБП
- Тарифы помесячные с автопродлением (можно отключить в личном кабинете)
- Заказчик может оплатить год вперёд со скидкой 15%
4. Возврат денежных средств
Возврат полной суммы возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента
первой оплаты, если функционал не подошёл. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент
в течение 10 рабочих дней.
5. Минимальный срок и расторжение
Минимальный срок — 1 (один) календарный месяц.
После 14-дневного периода возврат не предусмотрен (NB: если ранее не было запрошено).
Расторжение договора — в любой момент через личный кабинет, оплата за неиспользованный
период не возвращается, но услуга предоставляется до конца оплаченного периода.
6. Качество услуг и поддержка
- Доступность платформы — не менее 99% (исключая плановые работы)
- Техподдержка — TG/Max с 10:00 до 22:00 МСК
- Корпоративный тариф — поддержка 24/7 + персональный менеджер
7. Конфиденциальность и обработка персональных данных
Условия обработки ПД — см. Политика обработки персональных данных.
Исполнитель обязуется не раскрывать данные Заказчика третьим лицам без согласия,
кроме случаев, предусмотренных законом.
8. Ответственность сторон
- Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду или косвенные убытки Заказчика
- Максимальный размер ответственности Исполнителя — сумма, оплаченная Заказчиком за месяц
- Заказчик обязан использовать платформу в соответствии с законом РФ
9. Партнёрская программа
Условия партнёрской программы — на странице /partner/.
Партнёрское вознаграждение — 30-40% от абонентской платы клиента, выплата раз в месяц
после оплаты клиентом.
10. Реквизиты Исполнителя
- ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕЛИОН"
- ИНН: 9200032895
- КПП: 920001001
- Расчётный счёт: 40702810310002111298
- Банк: АО «ТБанк»
- БИК: 044525974
- Корр. счёт: 30101810145250000974
- Email: hello@melion.pro
- Сайт: melion.pro
Политика обработки ПД · Главная