Политика обработки персональных данных
ИП Мельников Алексей Викторович (Melion.pro), ИНН 920900168068
Действует с 2026-04-25
Настоящая политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ
«О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению
их безопасности компанией Melion (далее — Оператор).
1. Оператор
Полное наименование: ИП Мельников Алексей Викторович
ИНН: 920900168068
Контактный email: hello@melion.pro
Сайт: melion.pro
2. Какие данные мы обрабатываем
| Категория | Состав | Цель |
|---|
| Контактные | Имя, телефон, email, Telegram/Max username | Связь с клиентом, заключение договора, выполнение услуг |
| Профильные | Компания, должность, ниша бизнеса | Подбор подходящего тарифа и решения |
| Технические | IP-адрес, user-agent, cookies | Безопасность, аналитика, защита от ботов |
| Платёжные | Реквизиты счёта (для юрлиц), факт оплаты | Исполнение договора, бухучёт |
| Записи разговоров | Аудио и транскрипты звонков | Контроль качества, обучение моделей (только при явном согласии) |
3. Правовые основания обработки
- Согласие субъекта (ст. 6 п. 1 пп. 1) — для маркетинговой коммуникации, записи разговоров
- Исполнение договора (пп. 5) — для оказания услуг по тарифу
- Соблюдение закона (пп. 2) — налоговая отчётность, бухучёт
- Из общедоступных источников (пп. 5) — публичные посты в соцсетях, открытые данные ЕГРЮЛ/ЕГРИП
4. Срок обработки и хранения
- Контактные данные клиентов — на время действия договора + 5 лет (НК РФ)
- Записи разговоров — 90 дней (если иное не согласовано)
- Персональные данные потенциальных клиентов (леды) — 1 год с момента последнего контакта
- Технические логи — 6 месяцев
5. Передача третьим лицам
Данные не передаются третьим лицам, за исключением:
- Сервисов, обеспечивающих функционирование Melion (хостинг Timeweb, телефония Novofon/Telphin, отправка SMS sms.ru, email Yandex360 — все размещены на территории РФ)
- Государственных органов по требованию закона
6. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить информацию о составе ваших данных
- Внести изменения / уточнения
- Отозвать согласие на обработку — все данные удаляются в течение 30 дней
- Подать жалобу в Роскомнадзор
Право на удаление данных: напишите боту
@melion_pro_bot
сообщение «удалите мои данные» — система автоматически удалит вашу информацию из всех таблиц
и добавит контакт в стоп-лист в течение 24 часов.
7. Безопасность
- Серверы расположены на территории РФ (Timeweb)
- HTTPS-шифрование для всех соединений
- Доступ к данным разграничен по ролям (RBAC)
- Регулярные backup'ы
- Audit log всех операций с ПД
8. Использование cookies
Сайт использует cookies для аутентификации сессий и аналитики (Яндекс.Метрика).
Использование cookies можно отключить в настройках браузера.
9. Изменение политики
Политика может изменяться. Актуальная версия публикуется на этой странице.
Дата последнего обновления: 2026-04-25.
10. Контакты для запросов по ПД
Email: hello@melion.pro
Telegram: @melion_pro_bot
Также см.: Договор-оферта · Главная